Informations sur la boutique 5doigts2pieds.fr
Qui sommes-nous ? Ou plutôt qui suis-je ?
Je m'appelle Manoel Montreuil. Ma société est basée dans le Var (83) en France. J'ai ouvert ce site internet en février 2012, ce qui fait de 5doigts2pieds.fr l'un des sites officiels les plus anciens dans la vente de FiveFingers en France.
Dans un premier temps ce fut ma seconde activité en tant qu'autoentrepreneur. En 2015, cela devient mon activité principale. Puis en 2016, je quitte le régime d'autoentrepreneur pour créer la "SARL Unipersonnelle Montreuil".
Depuis la création, je continue de rechercher de nouvelles marques peu connues ou peu distribuées en France, comme Skinners, Marugo ou Knitido. Depuis 2017, je propose aussi chaussures minimalistes pour enfants via les marques Be Lenka et Tikki Shoes (entre autres).
J'ai quasiment testé tous les produits que je propose à la vente ce qui fait de moi un expert dans le domaine des chaussettes et des chaussures (minimalistes) à doigts. C'est pourquoi il ne faut pas hésiter à m'appeler au 07 68 99 13 94 pour profiter de mes conseils.
Les avantages à commander ici
Je vais être direct, c'est rarement le prix ! Encore que l'on m'a déjà fait remarquer qu'avec les points de fidélité et les réductions données suite à un avis, le montant est proche des gros sites.
Des conseils avisés
Quoi qu'il en soit, le coût des produits est largement contrebalancé par ma disponibilité et mon expertise. En effet, je suis à votre écoute et je ne suis pas avare en conseil. Comme j'ai essayé 80% des modèles de chaussures minimalistes et chaussettes à 5 doigts que je propose, il est facile pour moi de répondre précisément à vos questions. C'est également moi qui ai calculé l'indice minimaliste de toutes les paires que je propose. Je connais donc la flexibilité, et autres caractéristiques, des marchandises que je vends (vous pouvez les retrouver sur les fiches produits).
Mon objectif n'est pas de vendre à tout prix : si je n'ai rien correspondant à vos attentes, je vous le dis. Si le modèle que vous visiez n'est pas le bon, mais qu'un modèle moins cher est mieux, je vous le dis. J'explique souvent les différences et le pourquoi (c'est plus facile par téléphone que par e-mail). Bref, je préfère la qualité à la quantité.
100% gérer en interne
Aucun maillon n'est délégué. L'édition du site internet, les articles du blog, Facebook, les réponses à vos diverses questions, la préparation et le suivi de vos commandes, le service après-vente, tout est géré par une seule personne. Seul le transport est laissé à un prestataire.
Gérer l'ensemble me permet :
- d'être super réactif ;
- d'apporter des réponses précises et directes ;
- que chaque commande soit suivie de A à Z par une seule personne ;
- de favoriser le recyclage et la réutilisation des cartons ;
- en bref d'avoir un service de QUALITÉ, comme votre commerçant de proximité.
Par exemple, vous ne tomberez pas sur un SAV à l'étranger (quand on arrive à trouver un numéro de téléphone). Les moyens de me contacter sont variés et facilement trouvables sur le site : par e-mail à serviceclient@5doigts2pieds.fr ou par téléphone au 07 68 99 13 94. Évitez les messages via Facebook, je suis long à répondre via ce canal.
L'avantage d'avoir une personne qui gère tout est le suivi : si vous téléphonez pour un conseil, puis passez commande, et qu'à la réception de cette dernière de nouvelles questions émergent, je me rappelle le plus souvent de vous et des conseils donnés. Cela me permet de vous informer efficacement et, si besoin, d’enclencher instantanément ce qui est nécessaire (retour, échange).
Emballage
Concernant l'envoi des commandes, j'essaie d'utiliser au maximum le papier kraft et des cartons ayant déjà servi afin de limiter les déchets et l'usage d'emballages neufs. L'usage de carton neuf représente moins de 5% de mes envois. Il me reste un point à améliorer : l'envoi des chaussettes via Mondial Relay. Pour ce type de commande, j'utilise encore des pochettes en plastique renforcées (Mondial Relay n'accepte pas les enveloppes en papier).
Des réductions faciles
J'ai mis en place un programme de fidélité, ainsi qu'un programme de parrainage. Ainsi, il est facile de faire connaitre les avantages des chaussures minimalistes et des chaussettes à 5 doigts, tout en profitant de réduction toute l'année.
Une personne sincère derrière un site sérieux
Mon blog donne aussi énormément d'informations concernant les produits que je propose : des tests de produits, les modèles à venir, des comparatifs, des astuces, …
Enfin concernant la fiabilité du site et mon sérieux, vous trouverez beaucoup de réponses dans la foire aux questions : délais de livraison, chartes de bonne pratique pour les avis clients, etc…
J'en profite pour remercier tous les clients qui me font part de leur retour d'expérience. Cela me permet d'améliorer constamment le site, le choix des produits proposés et mes conseils.
Site de confiance
Je me suis engagé à respecter une charte de qualité, synonyme de professionnalisme et de respect du consommateur.
Je vais même plus loin en suivant quelques règles de bons sens concernant des avis client, afin de vous certifier la qualité et la provenance des avis client publié sur 5doigts2pieds.fr.
Le paiement par carte bancaire est assuré par ManeticoPaiement, le système de paiement de la banque CIC.
Les garanties de sécurité MoneticoPaiement sont :
- la certification PCI DSS ;
- 3D-secure ;
- Les transactions sont réalisées sur des pages sécurisées et cryptées ;
- Les données de votre carte bancaire ne nous sont pas transmises, ni enregistrées.
Je suis revendeur agréé pour les marques :
- Vibram FiveFingers (chaussures minimalistes à 5 doigts) ;
- Be Lenka (chaussures minimalistes) ;
- Tikki Shoes (chaussures minimalistes) ;
- Xero Shoes (chaussures minimalistes) ;
- Magical Shoes (chaussures minimalistes) ;
- Feelmax (chaussures minimalistes et chaussettes à 5 doigts) ;
- Sockwa (chausson de plage et chaussures minimalistes) ;
- Marugo (jikatabi : chaussures japonaises avec le gros orteil séparé) ;
- Assaboots (jikatabi : chaussures japonaises avec le gros orteil séparé) ;
- Skinners (entre chaussette et chaussure) ;
- Sole Runner (chaussures minimalistes) ;
- Naboso (semelles proprioceptives) ;
- Injinji (chaussettes à 5 doigts) ;
- ToeToe (chaussettes à 5 doigts) ;
- Knitido (chaussettes à 5 doigts).
Compléments d'informations
Besoin d'un conseil ? D'une information ? Je suis à votre écoute ! N'hésitez pas à me contacter : serviceclient@5doigts2pieds.fr ou par téléphone au 07 68 99 13 94.